Contrato de encargo del tratamiento

Tiva trata esos datos solo para prestarte el servicio: guardarlos, mostrarlos, sincronizarlos entre tus dispositivos, permitir trabajar sin internet, hacer copias de seguridad y darte soporte.

Datos: de identificación y contacto (nombre, cédula o RIF, teléfono, correo, dirección), económicos (compras, pagos, deudas, abonos) y, de tus empleados, sus permisos, ventas y comisiones.

Personas afectadas: tus clientes, proveedores y empleados.

No cargues en Tiva datos de salud, ideología, religión ni otros datos especialmente protegidos: Tiva no está pensado para ellos.

Mientras tengas tu suscripción y los 30 días siguientes a cancelarla, en los que puedes pedirnos una copia.

Tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones, que son las que das al usar Tiva y las que nos mandes por escrito. Si creemos que una instrucción va contra la ley de protección de datos, te avisamos.

Que quien en Tiva pueda ver esos datos esté obligado a guardar secreto.

Aplicar medidas de seguridad adecuadas: separación de datos entre negocios, permisos por persona, conexiones y contraseñas cifradas, registro de actividad y copias de seguridad diarias.

Ayudarte a responder a las personas que ejerzan sus derechos sobre sus datos, y en lo que necesites para cumplir con la ley.

Avisarte sin demora, y como máximo en 48 horas desde que lo sepamos, de cualquier acceso indebido a esos datos, con lo que haya pasado y lo que estamos haciendo.

No usar esos datos para nada propio: ni publicidad, ni venta, ni entrenar inteligencia artificial.

Nos autorizas a usar estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro con las mismas obligaciones de este contrato: Supabase (base de datos y acceso), PowerSync (sincronización), Vercel (alojamiento) y Google (lectura de facturas y TivIA, solo con lo de cada consulta).

Si añadimos o cambiamos un proveedor, te avisamos dentro de Tiva con 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que se aplique.

Los servidores de esos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se hacen con proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuando termines tu suscripción puedes pedirnos una copia de todos los datos de tu negocio en los 30 días siguientes. Pasado ese plazo los borramos; las copias de seguridad se borran solas a los 14 días. Solo guardamos lo que la ley nos obligue.

Te damos la información que necesites para comprobar que cumplimos este contrato. Si quieres una revisión más a fondo, la acordamos con aviso razonable y a tu cargo.

Tener derecho a usar los datos que cargas en Tiva e informar a tus clientes, proveedores y empleados de que los tratas.

Cargar solo los datos que necesitas.

Mandar campañas o mensajes solo a quien te dio su permiso.